Preguntas Frecuentes
En Cristina Restrepo queremos que tu experiencia sea tan única como nuestras prendas.
En esta sección encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre compras, envíos, cambios y atención al cliente.
¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí, realizamos envíos a todo el país a través de transportadoras certificadas. El tiempo de entrega puede variar según la ciudad de destino.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 6 días hábiles. En temporadas de alto volumen puede tomar un poco más.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios, siempre y cuando la prenda esté nueva, sin uso y con etiquetas.
¿Tienen tienda física?
Sí, contamos con tiendas físicas en Medellín. Estamos ubicados en el Centro Comercial El Tesoro, Oviedo, Santa Fe y Viva Envigado. Puedes consultar la dirección y horarios en la sección Ubicación de nuestra página.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí realizamos envíos internacionales. Sin embargo, estos no se pueden gestionar directamente a través de nuestra página web. Para cotizar tu envío, por favor comunícate con nosotros a nuestra línea de WhatsApp para realizar tu pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los envíos dentro de Colombia son totalmente gratis y no tenemos monto mínimo de compra.
Para envíos internacionales, estos se deben cotizar previamente y el valor dependerá del país de destino. Para recibir la cotización, puedes contactarnos a nuestra línea de WhatsApp.